Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2025
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług finansowych przez Eventlocs sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej "Usługodawcą".
Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2. Definicje
- Usługodawca - Eventlocs sp. z o.o., podmiot świadczący usługi finansowe
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa - usługa finansowa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta
- Umowa - umowa o świadczenie usług finansowych zawarta między Usługodawcą a Klientem
3. Warunki Świadczenia Usług
Świadczenie usług przez Usługodawcę wymaga:
- Złożenia wniosku przez Klienta
- Pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej (w przypadku usług kredytowych)
- Zawarcia umowy w formie pisemnej lub elektronicznej
- Spełnienia wymogów określonych w przepisach prawa
4. Prawa i Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zachowania poufności danych Klienta
- Informowania Klienta o wszelkich zmianach warunków umowy
- Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa
Usługodawca ma prawo do:
- Weryfikacji danych podanych przez Klienta
- Odmowy świadczenia usług w przypadku niespełnienia warunków
- Rozwiązania umowy w przypadkach określonych w umowie
5. Prawa i Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych i aktualnych danych
- Terminowego regulowania należności
- Informowania o zmianach danych kontaktowych
- Przestrzegania postanowień umowy i regulaminu
Klient ma prawo do:
- Otrzymania pełnej informacji o warunkach świadczenia usług
- Rezygnacji z usług zgodnie z warunkami umowy
- Składania reklamacji
6. Wynagrodzenie i Płatności
Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określona jest w umowie zawartej z Klientem oraz w cenniku dostępnym na stronie internetowej Usługodawcy.
Płatności dokonywane są w formie przelewu bankowego na rachunek Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.
7. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług:
- W formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy
- Drogą elektroniczną na adres: reklamacje@eventlocs.com
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty otrzymania.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych.
9. Ochrona Danych Osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Usługodawcy.
10. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Brak sprzeciwu Klienta w terminie 14 dni od daty powiadomienia oznacza akceptację zmian.
11. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:
- Email: kontakt@eventlocs.com
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa